Le concept MEDIGARDE a été créé, pour différencier la réponse des médecins généralistes, de la réponse du SAMU, avec un numéro de téléphone unique pour la Lorraine différent du 15 : 0 820 33 20 20

Les appels sont acheminés automatiquement vers le centre de référence de chaque département lorrain, puis régulés par un médecin-régulateur libéral qui apporte la réponse justifiée :

- un conseil médical
- possibilité d’envoyer par fax une ordonnance à la pharmacie
- le déplacement du patient au cabinet du médecin de garde
- la visite du médecin de garde auprès du malade
- l’orientation vers un service d’urgence : ambulance, samu

L’objectif global du dispositif est d’offrir à la population une logique de hiérarchisation du système de soins pour une réponse adaptée, durant l’absence de leur médecin traitant (nuit, week-end et jours fériés), en respectant la volonté de rationalisation des moyens mis en oeuvre et d’optimisation du service rendu.